c9についての、FAQ（よくあるご質問）を集めました。

Q. サービス提供以外の対応（例：設計やテスト環境利用、移行支援）を依頼することはできますか？

A．導入企画からシステム全体の要件定義、設計、テスト、移行まで幅広くコンサルティングいたします。

Q. サービス稼働率及び障害復旧時間の目安を知りたいのですが？

A．現時点では非公開とさせていただいております。実績として稼働率99.99%以上の高い水準で運用を維持しております。

Q. セキュリティ面に不安があるのですが、セキュリティはどのように対応をしていますか？

A．ベースサーバ、ネットワーク、ストレージのそれぞれで、フェアネス制御や他のお客様システムとの通信制御等を実装しております。
また、サービス運用管理基盤では、統合認証基盤やログ収集・解析システムの導入等、万全なセキュリティ管理の下で運用しております。

Q. データは海外拠点にも保管されることはあるのでしょうか？

A．設備は全て日本国内にて設置・運用しております。

Q. 申し込み後、最短でどの程度の期間で利用が可能になるのですか？

A．ベースサーバのリードタイムは最短3営業日です。その他利用するコンポーネントによって異なります。
詳しくは、お申し込みからご利用開始までをご覧ください。

Q. 最低利用期間はありますか？

A．最低利用期間は1ヵ月ですが、コンポーネントによっては1年のものもあります。詳しくはお問い合わせください。

Q. 従量課金での提供予定はありますか？

A．現在検討をしております。

Q. Vシリーズ内でのアップグレード（ダウングレード）は可能ですか？

A．可能です。データの引き継ぎも可能です（変更作業に伴い、再起動が必要）。

Q. Windowsサーバを利用する際に、CAL（クライアントアクセスライセンス）は必要ですか？

A．サービスプロバイダとしてプロセッサライセンスにて提供しているため、CALは不要です。

Q. どのようなシステム（利用用途）に適していますか？

A．コンテンツ配信などのネットサービス、社内インフラから業務システムまで、幅広い用途に適応可能です。

Q. 他のクラウドサービスとの違いは何ですか？

A．お客様固有の環境、ビジネスに合わせたサービス運用や、個別提供リソースも含め、様々なシステムの構成及び運用が可能な点です。
また、低価格でご提供できる点もc9クラウドサービスの特長です。